Rückgaben

Vielen Dank für deinen Einkauf bei CONSCHES. Wir hoffen, du wirst deine bestellten Artikel genauso lieben wie wir! Wenn du mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir für dich jederzeit da.

Rückgaben

Du hast 14 Kalendertage Zeit, um die Artikel deiner Bestellung ab dem Datum, an dem du sie erhalten hast, zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Dein Artikel muss in der Originalverpackung sein. Dein Artikel muss eine Quittung oder einen Kaufnachweis haben.
Bitte beachte, dass Artikel, die eine persönliche Konfiguration enthalten, wir nicht verpflichtet sind, Rücksendungen oder Umtausch zu akzeptieren, es sei denn, die Produkte sind bei der Ankunft beschädigt oder defekt.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Bitte sende uns eine E-Mail mit der Mitteilung, was du zurücksenden möchtest: returns@consches.com Bitte gib deinen Namen, deine vollständige Adresse, die Bestellnummer, die Artikel, die du zurücksenden möchtest und den Rückgabegrund an. Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, kannst du den Versand an die angegebene Lieferadresse veranlassen.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben und die Rücksendung von uns genehmigt wurde, erhälst du die volle Rückerstattung deiner Bestellung.
Bitte bedenke, dass die finanzielle Verantwortung für die Rücksendung bei dir liegt, bis diese bei uns eintrifft. Wir empfehlen dir daher, einen vertrauenswürdigen Lieferservice mit versicherte Zustellung zu nutzen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und dich darüber informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben.
Wir werden dich nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status deiner Rückerstattung informieren. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf deine Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Du erhälst die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien deines Kreditkartengebers oder Bank.

Rücksendung

Für die Zahlung der Rückversandkosten und die Rücksendung des Artikels bist du verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Kontaktiere uns

Wenn du Fragen hast, wie du deinen Artikel an uns zurücksenden kannst, kontaktiere uns bitte unter: returns@consches.com

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter, der nicht der von dir benannte Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um deinen Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Consches e.U., Theobaldgasse 14, 1060 Wien, Österreich, office@consches.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Gebühren, die anfallen von Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieser Vereinbarung unterrichtet hast, an uns zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die Kosten für die Rücksendung sowie damit verbundene Kosten für die Einfuhr der Ware nach Österreich gehen zu deinen Lasten.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust bei einer Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festgestellt wird.
Wir können nur ungetragene und unbenutzte Ware mit allen noch angebrachten Etiketten und Etiketten annehmen.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag:
den Kauf folgender Waren*:
die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:
bestellt am*/erhalten am*:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:

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